Zwei Belege, ein Selfie

Solobet Casino: Ihre Kontoverifizierung kurz vor der Auszahlung

Nur ein geprüftes Konto schützt vor Geldwäsche und Betrug, deshalb dauert die Sichtung Ihrer Unterlagen bei uns in der Regel 27 Stunden.

Jetzt Verifizierung starten

Sechs Zeilen Überblick

Die Prüfung in sechs Zeilen

Diese Übersicht hilft, sobald eine Auszahlung auf die Freigabe wartet und Sie die Fakten brauchen.

Prüfende Stelle

Solobet Casino Inc.

Lizenz

Kahnawake Gaming Commission, KGC-6667

Prüfdauer

27 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Vier Schritte zum Ziel

Vor dem ersten Hochladen

Öffnen Sie im Konto den Bereich für Verifizierung und lesen Sie die Liste, bevor Sie etwas hochladen. Ein Blick auf die Dateigrößen spart den zweiten Anlauf.

Ausweis im Lampenlicht

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass vollständig und ohne Blitz, alle vier Ecken im Bild. Achten Sie darauf, dass keine Finger den Text verdecken.

Name am oberen Rand

Reichen Sie den Adressnachweis und den Zahlungsmittelnachweis als klare Scans nach. Kontoauszüge zeigen oft nur einen Teil des Namens, prüfen Sie deshalb den oberen Rand.

Erst Datei, dann Freigabe

Zählen Sie ab der letzten Datei 27 Stunden bis zur Rückmeldung. Bleibt der Status hängen, fragen Sie unter [email protected] nach, statt neu hochzuladen.

Vor dem Abfotografieren

Wenig Papier, schnelle Freigabe

Ob beim ersten Einzahlen oder später angefragt: Hier steht, welches Blatt was belegt.

Dokument

Belegt

Anforderung

Personalausweis oder Reisepass

Ihre Identität und Ihr Alter

Vorderseite und Rückseite scharf und gerade

Adressnachweis

Ihr Wohnsitz in Deutschland

Name und Adresse vollständig lesbar

Zahlungsmittelnachweis

Herkunft des eingezahlten Geldes

Name des Kontoinhabers klar erkennbar

Selfie mit Personalausweis

Gesicht und Dokument gehören zusammen

Gute Beleuchtung, Blick in die Kamera

Sie zahlen ein

Alter zuerst, Konto danach

Rechnen Sie gleich bei der Registrierung mit der Altersprüfung: Das Mindestalter von 18 Jahren will belegt sein, also laden Sie einen Personalausweis oder Reisepass hoch.

Kleine Einsätze, große Summe

Erwarten Sie eine Rückfrage, wenn eine Einzahlung oder Auszahlung deutlich über Ihrem üblichen Rahmen liegt; dann zeigt ein Zahlungsmittelnachweis, woher das Geld kommt.

Der Moment der ersten Auszahlung

Halten Sie vor der ersten Auszahlung drei Papiere bereit, denn die Lizenz verlangt den Nachweis spätestens jetzt: Personalausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Sie behalten die Kontrolle über jede Datei

Ihre Scans in der Leitung. Geschützt wird der gesamte Upload durch die 256-bit TLS Verschlüsselung. Ihre Dateien erreichen den Prüfbereich, ohne dass ein Dritter unterwegs mitlesen und mitschneiden kann.

Halten Sie den Support kurz. Öffnen dürfen die Dateien ausschließlich die Mitarbeiter der Verifizierungsabteilung. Selbst der Support bekommt keine Ausweiskopie zu sehen, auch nicht auf Anfrage.

Vorher Pflicht, nachher Ruhe. Einziger Zweck ist die Identitätsprüfung nach Vorgabe der Kahnawake Gaming Commission unter Lizenz KGC-6667. Für Werbung, Weitergabe oder Profilbildung werden Ihre Nachweise nicht angefasst.

Ihr Upload kam zurück

Warum kommt der Scan zurück?

Nach diesem Block erkennen Sie den Grund der Rückmeldung und beheben ihn in einem Zug.

Abweichender Kontoname

Passt der Name auf dem Ausweis nicht zum Konto, lehnt das Team den Scan ab; die Zuordnung muss eindeutig sein. Kontodaten im Profil angleichen; Ausweis mit vollem Namen neu scannen

Veralteter Adressnachweis

Ein Adressnachweis verliert nach einiger Zeit seine Aussagekraft, deshalb akzeptiert das Team nur aktuelle Dokumente mit Ihrem Namen und Ihrer Anschrift. Aktuelle Rechnung im Kundenbereich herunterladen; Anschrift im Profil prüfen

Zeigen Sie das ganze Blatt

Beschnittene Ränder oder Retuschen lassen ein Dokument bearbeitet wirken, und genau darauf schaut das Team, bevor es einen Scan annimmt. Originaldatei ohne Zuschnitt hochladen; Alle vier Ecken sichtbar lassen

Ungültiges Ausweisdokument

Ein abgelaufener Personalausweis belegt kein gültiges Ausweisdokument mehr, deshalb kommt der Scan zurück, selbst wenn Name und Foto stimmen. Termin im Bürgeramt vereinbaren; Reisepass als Alternative scannen

Fünf Papiere möglich

Routineprüfung, sachlich erklärt

Weil die Kahnawake Gaming Commission als Aufsicht mit der Lizenz KGC-6667 Vorgaben gegen Geldwäsche macht, darf Solobet Casino die Herkunft der Mittel erfragen. Das gehört zum Standard jeder Prüfung und ist kein Verdacht gegen Sie.

Je nach Fall kann das Team eine dieser Unterlagen anfragen:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge mit Zahlungseingängen
Steuerbescheid oder Jahresabrechnung
Gewerbeanmeldung bei Selbstständigkeit
Unterlagen zu einer Erbschaft

Kurz nachgehakt

Fragen zur Identitätsprüfung

01Wann wollen Sie meinen Ausweis sehen?+

Spätestens bevor die erste Auszahlung rausgeht, verlangt die Lizenz einen geprüften Ausweis. Fragen darf das Solobet Casino Team schon bei der Registrierung oder gleich nach der ersten Einzahlung.

02Wie viele Stunden braucht die Prüfung meiner Papiere?+

Rechnen Sie mit rund 27 Stunden von der Freigabe Ihrer Dateien bis zur Antwort. Wer alles vollständig in einem Rutsch hochlädt, verkürzt die Wartezeit meist deutlich.

03Mein Personalausweis wurde abgelehnt, was jetzt?+

Schauen Sie sich die Begründung im Prüfvermerk an, denn meist liegt es an einem Spiegelbild oder abgeschnittenen Ecken. Fotografieren Sie das Dokument neu bei Tageslicht und laden Sie den besseren Scan nach. Bei Unklarheit hilft [email protected] weiter.

04Bleiben meine Ausweisfotos wirklich geheim?+

Ja, denn die Übertragung läuft über eine 256-bit TLS Verschlüsselung. Einsehen darf Ihre Scans nur das Prüfteam, das sie für die Identitätskontrolle braucht.

05Ich habe geheiratet und heiße jetzt anders?+

Dann passen Ausweis und Kontodaten nicht mehr zusammen, und die Prüfung stockt. Senden Sie eine amtliche Namensänderung an [email protected], damit das Team den neuen Namen im Konto hinterlegt. Erst danach klappt die Freigabe der Auszahlung.