Kontaktieren Sie Solobet Casino in wenigen Minuten
Schreiben Sie im Chat, per E-Mail an [email protected] oder rufen Sie an – der Support ist rund um die Uhr für Sie da.
Welcher Kanal passt zu Ihrem Anliegen?
Was Spieler aus Deutschland hier erwartet
Bei Solobet Casino sprechen Sie Deutsch, und die Hotline läuft in Ihrer Zeit – so ist der Kontakt aufgebaut.
Ihre Spielernummer aus dem Profil
E-Mail-Adresse der Registrierung
Datum und Uhrzeit des Vorgangs
Betrag und verwendete Zahlungsmethode
Screenshot der Fehlermeldung oder Buchung
An welche Adresse schreibe ich?
Nutzen Sie diese Liste, sobald Sie eine E-Mail schreiben möchten und nicht im Chat warten wollen.
Antwortzeiten im Überblick
Dieser Block hilft, wenn Sie wissen möchten, wann jemand antwortet und an welchen Kanal Sie sich wenden.
Vorgangsnummer und Datum
Schildern Sie dem Support den Vorfall mit Datum, Vorgangsnummer und den Unterlagen aus der Checkliste. Aus der Datenschutzabteilung kommt eine Eingangsbestätigung, sobald der Fall erfasst ist.
Schriftliche Prüfung verlangen
Bleibt die Schilderung ohne Einigung, verlangen Sie beim Support eine schriftliche Prüfung durch die Beschwerdestelle. Deren Antwort nennt die Gründe der Entscheidung und einen Ansprechpartner.
Vor der Aufsicht, nach dem Casino
Bleibt auch die Zweitprüfung ohne Ergebnis, wenden Sie sich an die Kahnawake Gaming Commission als Aufsicht. Ihre Lizenz führt dort die Nummer KGC-6667.
Solobet Casino: Antworten ohne Umwege
01Warum prüft ihr meine Unterlagen so lange?+
02In welchen Sprachen hilft der Support?+
03Wo erreiche ich Hilfe am Sonntagmorgen?+
04Was, wenn ich meine Daten gelöscht haben will?+
05Muss ich ein Formular ausfüllen für die Kontoauflösung?+
06Brauche ich einen Anwalt für eine Beschwerde?+
Kein anonymes Portal, sondern ein benannter Betreiber
Die Frage, ob hinter dem Spiel ein anerkannter Betreiber mit gültiger Lizenz steht, klärt diese Übersicht.